プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります：

• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• お見積りフォーム
• 電話、メール、FAXによるお問い合わせ
• 契約書、申込書等の書面
• 名刺の交換
• 展示会やイベントでの情報提供

3. 収集する個人情報の項目

当社が収集する主な個人情報は以下の通りです：

• 氏名
• 会社名・部署名・役職
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 輸送サービスに関する情報（出発地、目的地、貨物の内容、日時等）
• 支払い情報
• 当社ウェブサイトの利用状況（アクセスログ、Cookie情報等）

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• お問い合わせ・ご相談への対応
• 輸送サービスの見積り提供
• 契約の締結・履行
• 輸送サービスの提供（配送計画の立案、ドライバーの手配等）
• 請求書の発行、料金の請求・受領
• サービス品質の向上
• 新サービスの開発
• 当社サービスに関する情報提供
• アンケート調査の実施
• 法令に基づく義務の履行

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報保護体制が整備されていることを確認し、委託先と個人情報保護に関する契約を締結するとともに、委託先に対する適切な監督を行います。

主な委託先としては、以下が挙げられます：

• 配送業務の協力会社
• 情報システムの保守・運用会社
• 請求書発行・決済処理会社

7. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下のような安全管理措置を講じています：

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報保護に関する規程・マニュアルの整備
• 従業員に対する教育・研修の実施
• 個人情報の取扱状況の点検・監査

技術的安全管理措置

• アクセス制御（IDやパスワードによる認証）
• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• コンピュータウイルス対策ソフトの導入
• ファイアウォールの設置
• ソフトウェアの定期的な更新

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
• 機器・書類等の盗難防止措置
• 書類やメディアの適切な廃棄・消去

8. 保有個人データの開示等の請求

ご本人は、当社に対して、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。請求を行う場合は、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

なお、請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただくため、当社所定の方法により本人確認書類のご提示をお願いすることがあります。また、代理人による請求の場合は、代理権を証明する書類のご提示をお願いします。

当社は、請求内容に応じて合理的な期間内に対応いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、請求に応じられないことがあります：

• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

9. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信などの目的でCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。

当社が使用するCookieの種類や管理方法については、クッキーポリシーをご参照ください。

ほとんどのブラウザでは、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieを受け入れる前に警告を表示したりするよう設定することができます。ただし、Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイト上で通知または公表します。

11. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、保有個人データの開示等の請求については、下記までお問い合わせください。