輸送約款

第1条 総則

本約款は、サクラ商事株式会社（以下「当社」といいます）が提供する貨物輸送および旅客輸送サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本約款の内容を十分にご理解いただき、これに同意したものとみなします。

当社は、本約款を当社ウェブサイト上に掲載することにより、いつでも任意に変更することができるものとします。変更後の約款は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第2条 貨物輸送サービス

2.1 輸送の引受

当社は、利用者から貨物輸送の依頼を受けた場合、本約款に基づき、安全かつ迅速に貨物を輸送するよう努めます。ただし、以下の場合には、輸送の引受を拒否、または中止することがあります。

• 法令により輸送が禁止されている物品
• 危険物、貴重品、生鮮食品など特別な管理が必要な物品（事前に当社が承諾した場合を除く）
• 荷造りが不完全な貨物
• 天災、事故、道路状況等により安全な輸送が困難と判断される場合
• その他当社が不適切と判断する場合

2.2 運賃および料金

貨物輸送の運賃および料金は、貨物の種類、重量、容積、輸送距離、輸送時間等を考慮して算出されます。詳細な料金体系については、当社ウェブサイトに掲載するか、または個別にお見積りを提示いたします。

特殊な取扱いが必要な貨物、指定時間外の配送、交通の混雑する時間帯や特定の地域への配送については、追加料金が発生する場合があります。

2.3 貨物の引渡し

利用者は、貨物の引渡し時に、当社に対して正確な配送先情報を提供する責任を負います。情報の誤りにより生じた損害については、当社は責任を負いません。

当社は、指定された配送先に貨物を配達し、受取人の署名または認印をもって引渡しを完了とします。受取人不在の場合は、不在通知を残し、当社の判断により再配達または営業所での保管を行います。

第3条 旅客輸送サービス

3.1 予約と契約

旅客輸送サービスの利用には、事前の予約が必要です。予約は電話、メール、または当社ウェブサイトから受け付けております。予約時には、利用日時、乗車人数、出発地、目的地、その他特別なご要望等をお知らせください。

予約の確定は、当社からの予約確認の通知をもって成立します。予約確認後のキャンセルについては、第5条に定めるキャンセルポリシーが適用されます。

3.2 運賃および料金

旅客輸送の運賃および料金は、利用する車両の種類、輸送距離、輸送時間、乗車人数等を考慮して算出されます。詳細な料金体系については、当社ウェブサイトに掲載するか、または個別にお見積りを提示いたします。

深夜・早朝の時間帯、祝祭日、年末年始等の特定期間、または特定の地域への輸送については、追加料金が発生する場合があります。また、有料道路料金、駐車場料金等の実費は別途請求させていただきます。

3.3 利用者の遵守事項

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時間に遅れる場合は、速やかに当社に連絡すること
• 車内での飲食、喫煙は原則として禁止（事前に当社が承諾した場合を除く）
• シートベルトの着用など、安全上の指示に従うこと
• 他の乗客や運転手に迷惑をかける行為を行わないこと
• 違法行為、公序良俗に反する行為を行わないこと

上記事項に違反した場合、当社は輸送サービスの提供を中止し、既に支払われた料金の返金を行わない場合があります。

第4条 支払条件

本サービスの料金は、以下のいずれかの方法でお支払いいただきます。

• 現金払い（サービス提供時）
• クレジットカード払い（VISA、MasterCard、JCB、American Express）
• 銀行振込（サービス提供前の事前振込、または月末締め翌月末払い※法人のお客様のみ）

法人のお客様で継続的にサービスをご利用いただく場合は、別途契約に基づく支払条件を設定することが可能です。詳細については、当社営業担当までお問い合わせください。

第5条 キャンセルポリシー

予約確定後のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。

5.1 貨物輸送サービス

• 予定日の7日前まで：無料
• 予定日の6日前から3日前まで：料金の30%
• 予定日の2日前から前日まで：料金の50%
• 予定日当日：料金の100%

5.2 旅客輸送サービス

• 予定日の14日前まで：無料
• 予定日の13日前から7日前まで：料金の20%
• 予定日の6日前から3日前まで：料金の50%
• 予定日の2日前から前日まで：料金の80%
• 予定日当日：料金の100%

ただし、天災地変、事故、道路状況等の不可抗力によりサービスの提供ができない場合は、キャンセル料は発生いたしません。

第6条 責任の範囲

6.1 当社の責任

当社は、本サービスの提供にあたり、故意または過失により利用者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。ただし、以下の場合には、当社は責任を負わないものとします。

• 利用者の故意または過失による損害
• 第三者の行為による損害
• 天災地変、事故、道路状況等の不可抗力による損害
• 貨物の性質による変質、消耗等の損害
• 法令または公権力の発動による制限等による損害

6.2 貨物の損害賠償

貨物の滅失、毀損または遅延により生じた損害については、当社の故意または過失がある場合に限り、以下の範囲内で賠償いたします。

• 貨物の滅失または毀損：貨物の価額を上限とし、1kgあたり○○円を限度とします
• 貨物の遅延：運賃の範囲内とします

貴重品、美術品、精密機器等の高価品については、事前に申告いただき、特別な取扱いに合意した場合に限り、別途定める賠償限度額が適用されます。

6.3 旅客の損害賠償

旅客輸送中の事故により乗客が被った人身傷害については、自動車損害賠償保障法および当社が加入する保険の範囲内で賠償いたします。

乗客の手荷物の滅失または毀損については、当社の故意または過失がある場合に限り、1人あたり○○円を限度として賠償いたします。

第7条 個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供および運営
• 料金の請求および支払い
• サービス内容の改善および新サービスの開発
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 当社のサービスに関する情報のご案内

個人情報の取扱いの詳細については、当社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。

第8条 準拠法および管轄裁判所

本約款の解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第9条 お問い合わせ先

本約款に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。